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“紅平臺”構建社區治理新格局

作者: 黃啟峰 來源: 菏澤日報 發表時間: 2022-04-27 09:49

中國菏澤網消息(記者 黃啟峰 通訊員 靳海峰)3月29日,岳程街道大高莊社區一居民反應土地澆灌難的問題,市開發區E應辦指揮平臺在接到工單后,馬上轉送到農業農村辦公室,經過核實,大高莊確實需要增設機井,3月31日,即聯系施工方,勘測點位,4月1日,農業農村辦負責人在平臺上給與群眾回復,告知群眾機井已經施工。

這是市開發區黨建引領社區治理、解決群眾困難問題的一個縮影。

據了解,目前市開發區居民小區逐步變多,人口密度大,急需創建新載體發揮黨組織和黨員在社區治理中的作用。為破解這一難題,市開發區深化街道體制改革,賦權擴能,以服務群眾為中心,搭建“區—街道—社區”三級E應辦智慧管理服務平臺,上下貫通,一辦到底,做到大事不出社區、小事不出網格,形成了居民“有求必應”、黨組織“一呼百應”的生動局面。

搭建E應辦紅色平臺,提升社區智慧化治理能力。市開發區E應辦平臺是快速解決居民反映問題的智慧化指揮系統,實現了社區治理問題全收集、工作力量全進入、分級分類全處理、服務過程全評價,探索出了一條社區網格化治理“智慧路徑”。開通了問題反映“直通車”,反映訴求有哪些渠道?問題解決誰來管?開發區暢通網格員、民情二維碼、民意郵箱、熱線電話等居民問題反映渠道,實現“一碼通到底、訴求全收集”,讓各類訴求都能“一平臺受理”,讓居民時刻感受到身邊的事有人問、發生的事有人管。

建立三級聯動機制,提升社區全方位服務能力。條塊資源更加融合。E應辦三級平臺,融合了機關黨建、社區黨建和區域黨建,強化橫向關聯、上下聯動,既整合了城管、城建、環保等行業部門力量,又聯動了街道社區、共建單位、社會組織力量。服務居民更加滿意。堅持黨建引領,借助互聯網優勢,居民有事“碼”上說,接訴即辦,實現“網格全覆蓋、管理無縫隙、服務零距離”。去年10月份上線以來,E應辦黨建智慧平臺微信關注人數12000人,后臺實名注冊人數10837人,共計受理事件162件,辦結率100%,居民滿意率97%。

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